Prazo máximo para liberação após o pagamento das planilhas
Se você efetuou o pagamento ou está prestes a comprar as planilhas, veja os prazos para liberação das planilhas (você baixa neste site):
- Cartão de Crédito (disponível via Paypal e PagSeguro)
30 min após a confirmação de pagamento. - PIX, Depósito ou Transferência bancária
1 hora após o envio do comprovante para nosso e-mail (ver ao final da página); - Transferência em conta via DOC
2 horas após o envio do comprovante para nosso e-mail (ver ao final da página); Lembrando que adiantamos a liberação das planilhas sem que ocorra a confirmação do DOC, basta encaminhar comprovante da transação; - Boleto Bancário (disponível via PagSeguro)
1 dia útil após o pagamento. Para receber imediatamente após o pagamento do boleto, basta enviar e-mail (ver ao final da página) com comprovante anexado, a liberação das planilhas é realizado em até 2 horas; - Envelope bancário
2 horas após processamento do envelope. É necessário o envio do comprovante para nosso e-mail (ver ao final da página) onde monitoramos (a cada 2 horas) o processamento do envelope e quando ocorrer a liberação do valor liberamos as planilhas em até 2 horas.
Observação: Pagamentos realizados através das opções 2, 3, 4 e 5 (acima citados) são processados somente até as 23h30min, após este horário serão processados no dia seguinte após as 7h30min.
Caso após os prazos (acima descritos) se você ainda não recebeu e-mail de confirmação da compra, siga os passos:
– Verifique se o e-mail de confirmação não está na sua caixa de Spam ou
– Click Aqui e click na opção ‘Recuperar Senha?’ ou
– Nos envie um e-mail